eaton

Обслуживаемое оборудование

  • Источники бесперебойного питания

Условия предоставления гарантии

Компания Eaton гарантирует высокое качество и надежность своей продукции при соблюдении условий хранения, установки, эксплуатации и сервисного обслуживания.

Гарантия распространяется на источники бесперебойного питания, проданные на территории Российской Федерации, если иное не оговорено в Договоре купли-продажи.

Гарантийный срок для ИБП с однофазным выходом и дополнительного оборудования:

  • Eaton Ellipse PRO – 36 (Тридцать шесть) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне;
  • Eaton 5PX, Eaton 5P, Eaton 9PX 1-3 кВА – 36 (Тридцать шесть) месяцев на электронный блок и 24 (Двадцать четыре) месяца на аккумуляторные батареи и внешние батарейные блоки (EBM) к указанным моделям с даты продажи в гарантийном талоне;
  • Eaton 9155 8-15 кВА, Eaton 9355 8-15 кВА, DX, Eaton 9E и EBM к указанным моделям – 12 (Двенадцать) месяцев с даты продажи в гарантийном талоне;
  • Eaton Protection Station, Eaton ATS, Eaton 9130, 9130 EBM, Eaton 3S, Eaton Ellipse ECO, Eaton 5S, Eaton 5E, Eaton 5SC, Eaton 9PX/9SX 5-22 кВА, 9PX/9SX EBM, коммуникационные карты, ePDU, FlexPDU, HotSwap MBP – 24 (Двадцать четыре) месяца с даты продажи в гарантийном талоне;

Гарантия распространяется только на заводские комплекты аккумуляторных батарей. При предоставлении в ремонт внешних батарейных блоков или дополнительного оборудования для ИБП сотрудники авторизованного сервисного центра вправе требовать предоставление ИБП, с которым осуществлялась эксплуатация.

УСЛОВИЕМ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ДЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ОДНОФАЗНЫМ ВЫХОДОМ ЯВЛЯЕТСЯ:

  • соответствие условий эксплуатации изделия параметрам, указанным в руководстве пользователя;
  • хранение, установка и подключение устройства осуществлялись в соответствии с условиями, изложенными в руководстве пользователя;
  • наличие полностью заполненного гарантийного талона (при его отсутствии установленные выше сроки гарантии исчисляются с даты производства, определяемой по серийному номеру устройства, плюс 3 (Три) месяца).

Невыполнение любого из указанных выше условий может привести к лишению гарантии.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ ОБОРУДОВАНИЯ С ТРЕХФАЗНЫМ ВЫХОДОМ:

  • 12 (Двенадцать) месяцев с даты проведения пусконаладочных работ.

УСЛОВИЕМ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ ДЛЯ ТРЕХФАЗНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ:

  • выполнение любых работ только инженерами Eaton или авторизованными инженерами действующих сервисных партнеров Eaton, авторизованных на работу с ИБП данной модели;
  • выполнение пусконаладочных работ до истечения 12 (Двенадцати) месяцев с даты продажи, указанной в гарантийном талоне или договоре поставки;
  • регистрация выполненных пусконаладочных работ на веб-сайте Eaton в течение 1 (Одного) месяца с даты окончания работ. Регистрация выполняется авторизованным инженером, выполняющим работы, или пользователем ИБП.

Невыполнение любого из указанных выше условий может привести к лишению гарантии.

Требуйте у специалистов действующий фирменный сертификат Eaton на право проведения работ с вашей моделью оборудования, а также сертификат компании как авторизованного сервисного партнера Eaton.

Актуальный список авторизованных партнеров вы можете найти на сайте EATON в разделе “Сервисные центры”.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ОДНОФАЗНЫЕ И ТРЕХФАЗНЫЕ УСТРОЙСТВА, НЕИСПРАВНОСТИ КОТОРЫХ ВОЗНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ:

  • небрежного обращения;
  • нарушения условий хранения, установки и подключения или эксплуатации устройства, изложенных в руководстве пользователя;
  • внесения несанкционированных изменений в конструкцию изделия
  • ремонта, произведенного несертифицированным персоналом;
  • попадания по вине потребителя в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д.;
  • несчастного случая;
  • любого другого нарушения условий эксплуатации.

«Гарантия не покрывает услуги/работы по доставке, установке, подключению, настройке и другие виды сопутствующих работ, а также расходы по выезду специалиста для ремонта на место установки оборудования.
Компания Eaton не несет ответственность за любые, в том числе косвенные убытки, включая, но, не ограничиваясь, потерю прибыли, порчу имущества, потерю работоспособности любого оборудования других производителей, возникшие в результате их использования совместно с изделием.